ÇEREZ (COOKİE) POLİTİKASI
(www.baykushome.com)
1. Çerez Nedir?
Çerezler (cookies), web sitelerinin tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydettiği küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, sizi tanımlamamıza, tercihlerinizi hatırlamamıza ve size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmamıza yardımcı olur.
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR — Regulation (EU) 2016/679) ve 2026 yılı güncel ePrivacy düzenlemeleri doğrultusunda hazırlanmıştır.
Yasal Uyum Çerçevesi
🇹🇷 KVKK (6698 Sayılı Kanun)
- • Madde 5/1: Açık rıza olmaksızın kişisel veri işlenemez
- • Madde 10: Aydınlatma yükümlülüğü — veri işleme hakkında bilgilendirme
- • Madde 11: İlgili kişinin hakları — silme, düzeltme, itiraz
- • KVKK Kurul Kararı 2024/174: Çerez onayı opt-in modeli zorunludur
🇪🇺 GDPR (AB Tüzüğü)
- • Madde 6: Meşru hukuki dayanak gerekir (rıza dahil)
- • Madde 7: Rıza koşulları — özgürce verilmiş, belirli, bilgilendirilmiş
- • Madde 21: İtiraz hakkı — veri işlemeye itiraz edebilirsiniz
- • ePrivacy Direktifi: Zorunlu olmayan çerezler için önceden onay
2. Onay Modelimiz (Opt-in)
Baykuş Home olarak opt-in (önceden onay) modelini uyguluyoruz. Bu, KVKK ve GDPR'ın en katı uyum standardıdır:
✅ Nasıl Çalışır?
Sitemizi ilk ziyaretinizde sadece zorunlu çerezler aktif olur. Analitik, pazarlama ve kişiselleştirme çerezleri kapalıdır.
Size bir çerez tercihleri paneli gösterilir. Bu panel, hangi çerez kategorilerini kabul ettiğinizi seçmenize olanak tanır.
Opsiyonel çerezler ancak siz onay verdikten sonra cihazınıza yerleştirilir. Onay vermeden hiçbir takip scriptı çalışmaz.
Tercihlerinizi istediğiniz zaman sayfanın altındaki "Çerez Tercihleri" bağlantısından değiştirebilirsiniz.
📋 Uyum Karşılaştırma Tablosu
| Gereklilik | KVKK | GDPR | Baykuş Home |
|---|---|---|---|
| Opsiyonel çerezlerde ön onay | ✅ Zorunlu | ✅ Zorunlu | ✅ Uygulanıyor |
| Kategori bazlı seçim hakkı | ✅ Gerekli | ✅ Gerekli | ✅ 4 kategori |
| Reddetme kolaylığı | ✅ Gerekli | ✅ Gerekli | ✅ Tek tık |
| Onay kaydı (ispat) | ✅ Zorunlu | ✅ Zorunlu | ✅ DB kaydı |
| Tercih değiştirme imkanı | ✅ Gerekli | ✅ Gerekli | ✅ Footer linki |
| Aydınlatma metni | ✅ Madde 10 | ✅ Madde 13 | ✅ Bu sayfa |
3. Çerez Türleri ve Detayları
🟢 Zorunlu Çerezler (Kapatılamaz)
Hukuki dayanak: KVKK Md. 5/2(ç) — Sözleşmenin ifası için zorunlu, GDPR Md. 6/1(b) — Meşru menfaat. Sitenin temel işlevleri için gereklidir. Bunlar olmadan giriş, sepet ve ödeme işlemleri çalışmaz.
| Çerez | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| sessionid | Oturum yönetimi (giriş durumu) | Oturum |
| csrftoken | Güvenlik (form koruması) | 1 yıl |
| cart_session | Sepet bilgisi | 30 gün |
| cookie_consent | Çerez tercihlerinizi saklama | 1 yıl |
🔵 Analitik Çerezler (Onay Gerekli)
Hukuki dayanak: KVKK Md. 5/1 — Açık rıza, GDPR Md. 6/1(a) — Rıza. Ziyaretçi davranışlarını anonim olarak analiz etmek ve site performansını iyileştirmek için kullanılır. Bu çerezler ancak siz onay verdikten sonra aktif olur.
| Hizmet | Amaç | Sağlayıcı | Süre |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Ziyaretçi istatistikleri, sayfa görüntüleme | Google LLC | 2 yıl |
| Microsoft Clarity | Isı haritası, oturum kayıtları | Microsoft Corp. | 1 yıl |
🟠 Pazarlama Çerezleri (Onay Gerekli)
Hukuki dayanak: KVKK Md. 5/1 — Açık rıza, GDPR Md. 6/1(a) — Rıza. Size özel reklamlar göstermek ve reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek için kullanılır. Bu veriler yalnızca onayınızla üçüncü taraf reklam platformlarıyla paylaşılır.
| Hizmet | Amaç | Sağlayıcı | Süre |
|---|---|---|---|
| Facebook Pixel | Reklam hedefleme ve dönüşüm takibi | Meta Platforms | 90 gün |
| Google Ads | Reklam dönüşüm takibi | Google LLC | 540 gün |
🟣 İşlevsel / Kişiselleştirme Çerezleri (Onay Gerekli)
Hukuki dayanak: KVKK Md. 5/1 — Açık rıza, GDPR Md. 6/1(a) — Rıza. Tercihlerinizi hatırlamak ve deneyiminizi kişiselleştirmek için kullanılır.
| Çerez | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| recently_viewed | Son görüntülenen ürünler | 30 gün |
| theme_preference | Tema ve dil tercihi | 1 yıl |
4. Haklarınız
KVKK Madde 11 ve GDPR Madde 15-21 Kapsamındaki Haklarınız
📝 Bilgi Edinme
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
🔍 Erişim
İşlenen verilere erişim ve kopya talep etme hakkı
✏️ Düzeltme
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme hakkı
🗑️ Silme
Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
🚫 İtiraz
Veri işlemeye itiraz etme hakkı
↩️ Geri Çekme
Verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri çekme hakkı
5. Onay Kaydı ve İspat
KVKK Madde 5 ve GDPR Madde 7/1 uyarınca, verdiğiniz her çerez onayı aşağıdaki bilgilerle birlikte sunucularımızda güvenli şekilde kaydedilir ve yasal denetim amacıyla en az 2 yıl saklanır:
- Onay tarihi ve saati (UTC zaman damgası)
- Onay verilen kategoriler (Analitik, Pazarlama, İşlevsel)
- IP adresi (anonim hash olarak)
- Kullanıcı kimliği (kayıtlı üye ise)
6. Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?
Çerez tercihlerinizi aşağıdaki yollarla yönetebilirsiniz:
- Sitemizden: Sayfanın alt kısmındaki "Çerez Tercihleri" bağlantısına tıklayarak tercihlerinizi istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
- Tarayıcı ayarlarından: Tarayıcınızın ayarlar menüsünden çerezleri görüntüleyebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz.
Tarayıcı Bazlı Çerez Yönetimi:
- Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler
- Safari: Tercihler → Gizlilik → Web Sitesi Verileri
- Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler
- Edge: Ayarlar → Gizlilik → Çerezler
⚠️ Uyarı: Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması halinde sitenin bazı işlevleri (giriş yapma, sepet, ödeme) düzgün çalışmayabilir.
7. Üçüncü Taraf Çerezleri ve Veri Aktarımı
Sitemizde kullanılan bazı çerezler, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından yerleştirilmektedir. Bu durumda veriler yalnızca onayınız alındıktan sonra ilgili platformlara aktarılır. KVKK Madde 9 uyarınca yurt dışı veri aktarımı, yeterli koruma bulunan ülkelere veya açık rızanız doğrultusunda gerçekleştirilir.
Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları
| Sağlayıcı | Ülke | Aktarım Dayanağı | Gizlilik Politikası |
|---|---|---|---|
| Google LLC | ABD | Açık rıza + SCCs | Görüntüle → |
| Meta Platforms | ABD | Açık rıza + SCCs | Görüntüle → |
| Microsoft Corp. | ABD | Açık rıza + SCCs | Görüntüle → |
SCCs: Standart Sözleşme Hükümleri (Standard Contractual Clauses — AB Komisyonu onaylı)
8. Veri Saklama ve Güvenlik
Çerezler aracılığıyla toplanan veriler, Gizlilik Politikamız kapsamında korunur. Tüm veriler şifreli bağlantılar (TLS 1.3) üzerinden aktarılır ve Cloudflare güvenlik altyapısı ile korunur. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.
9. Başvuru ve Şikâyet
Çerez politikamız veya kişisel veri işleme uygulamalarımız hakkında başvuru ve şikâyetlerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
📧 Veri Sorumlusu
- Ticari Ünvan: Balkın CM Tekstil İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
- E-posta: [email protected]
- KEP: [email protected]
- Adres: Vanimehmet Mah. Dumlupınar Sok. No: 1/B Kestel/Bursa
🏛️ Yetkili Kurum
- KVKK Kurumu: www.kvkk.gov.tr
- Başvurunuza 30 gün içinde yanıt verilmemesi halinde KVKK Kurumu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
- AB vatandaşları: Ulusal Veri Koruma Otoritesine başvurabilirsiniz.
10. Politika Güncellemeleri
Bu Çerez Politikası, yasal düzenlemeler ve hizmet değişikliklerine uyum kapsamında güncellenebilir. Önemli değişikliklerde kullanıcılar bilgilendirilir ve gerektiğinde yeniden onay istenir. Güncellenmiş politika sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.