Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 — TARAFLAR

1.1 SATICI BİLGİLERİ

1.2 ALICI BİLGİLERİ

Alıcı bilgileri, sipariş sırasında girilen ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerinden oluşur ve sipariş onay sayfası ile e-postasında ayrıca belirtilir.

MADDE 2 — KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.baykushome.com internet sitesinden ve/veya mobil uygulamasından elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

3.1. Sipariş edilen ürünün/ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, boyutu/ölçüleri, satış bedeli (tüm vergiler dahil), ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtilmektedir.

3.2. Ürünlere ilişkin temel özellikler (kumaş tipi, mekanizma, boyut, ölçü seçenekleri vb.) ürün sayfasında detaylı olarak sunulmaktadır.

3.3. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süre ile sınırlı kampanya fiyatları ise kampanya süresince geçerlidir.

MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2. ALICI, bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken tüm ön bilgileri (adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri) doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmektedir.

4.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü, sipariş onayından itibaren eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile birlikte teslim etmeyi kabul ve taahhüt eder.

MADDE 5 — TESLİMAT

5.1. Ürün, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir.

5.2. Özel üretim ürünlerde (özel ölçü perde, stor, jaluzi, fon, tül vb.) üretim süresi ürün tipine göre değişir ve sipariş sayfasında belirtilen tahmini teslimat süresine eklenir. Bu süre genellikle 3–10 iş günü arasındadır.

5.3. Teslimat, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese yapılır. Kargo ücreti tüm siparişlerde ücretsizdir.

5.4. ALICI, teslimat sırasında ürünü hasar açısından kontrol etmeli; hasarlı ürün tespit edilmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve ürünü teslim almamalıdır. Tutanaksız teslim alınan ürünlerde hasar sorumluluğu ALICI'ya geçer.

5.5. Teslim edilecek adresteki kişi ALICI olmasa dahi teslimat geçerlidir.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

6.1. ALICI, mal satışına ilişkin işlemlerde ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI'ya bildirmek şartıyla, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün ambalajı açılmamış, kullanılmamış, bozulmamış ve orijinal durumunda olması gerekmektedir.

6.3. Cayma hakkı bildiriminin [email protected] adresine veya 0850 304 94 59 numarasına yapılması yeterlidir.

6.4. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır. Ürün bedelinin iadesi, ürünün SATICI'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde yapılır.

MADDE 7 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Özel üretim ürünler: Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen/hazırlanan ürünler (özel ölçü perde, stor perde, zebra perde, jaluzi, fon perde, tül perde ve benzeri ısmarlama ürünler)
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iade edilemeyecek nitelikteki mallar
• Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, çabuk bozulma veya son kullanım tarihi geçme ihtimali olan ürünler

Önemli: Baykuş Home'da satılan perde ürünlerinin büyük çoğunluğu (stor, zebra, jaluzi, tül, fon) müşteriye özel ölçülerde üretilmekte olup cayma hakkı kapsamı dışındadır. Standart hazır ürünlerde (kırlent, yastık, bornoz vb.) 14 günlük cayma hakkı geçerlidir.

MADDE 8 — TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir ve her koşulda ALICI'nın temerrüdü nedeniyle borçlarını geç ödemesinden dolayı SATICI'nın herhangi bir zarara uğraması halinde bu zararı ALICI'dan talep etme hakkı saklıdır.

MADDE 9 — YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

2026 yılı için Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru sınırı Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen güncel tutara tabidir.

MADDE 10 — YÜRÜRLÜK

ALICI, sipariş onay sayfasında işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini onaylar. İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve sipariş konusu ürünün teslimatı ile ifa edilmiş olur.