İşlem Rehberi
Baykuş Home'da alışveriş sürecini adım adım anlatan kapsamlı rehber
Üyelik Oluşturma
Sağ üst köşedeki "Üye Ol" butonuna tıklayarak e-posta adresiniz ve belirlediğiniz bir şifre ile kayıt olabilirsiniz. Google veya Apple hesabınız ile de hızlı kayıt yapmanız mümkündür. Üyelik tamamen ücretsizdir ve siparişlerinizi takip etmenizi, favori listelerinizi oluşturmanızı sağlar.
Ürün Seçimi
Üst menüdeki "Tüm Kategoriler" bölümünden veya arama çubuğunu kullanarak aradığınız ürüne ulaşabilirsiniz. Kategori sayfalarında fiyat, renk ve kumaş türüne göre filtreleme yaparak aradığınız ürünü kolayca bulabilirsiniz. Her ürün sayfasında detaylı görseller, teknik bilgiler ve müşteri değerlendirmeleri yer almaktadır.
Ölçü ve Seçeneklerin Belirlenmesi
Perde ürünlerinde genişlik ve yükseklik ölçülerinizi santimetre cinsinden girmeniz gerekmektedir. Ölçü alırken metal bir şerit metre kullanmanızı ve perdenin monte edileceği kornişin ucundan ucuna ölçmenizi tavsiye ederiz. Kumaş türü, renk, desen ve aksesuar seçimlerini de bu aşamada yapabilirsiniz.
Sepete Ekleme
Ürün detay sayfasındaki "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz. Sepetinizde birden fazla ürün bulundurabilir, adetlerini değiştirebilir veya çıkarabilirsiniz. Sepetinizdeki ürünler 24 saat boyunca saklanır.
Teslimat Bilgileri
Teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru bir şekilde girin. Daha önce kaydettiğiniz adreslerden birini de seçebilirsiniz. Fatura bilgilerinizin teslimat adresinden farklı olması durumunda ayrı bir fatura adresi belirleyebilirsiniz. Montaj hizmeti talep edilen siparişlerde adres bilgisinin eksiksiz olması önem taşımaktadır.
Ödeme İşlemi
Visa, Mastercard, American Express ve Troy destekli kredi ya da banka kartınız ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm işlemler PayTR güvenli ödeme altyapısı ve 3D Secure doğrulama ile korunmaktadır. Havale/EFT ile ödeme seçeneği de mevcuttur; sipariş sonrası banka bilgileri tarafınıza iletilir.
Sipariş Onayı ve Kargo Takibi
Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından sipariş onay e-postanız gönderilir. Ürünleriniz hazırlanıp kargoya verildiğinde kargo takip numaranız SMS ve e-posta ile bildirilir. Hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden de anlık olarak siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.
Teslimat
Standart siparişler 3-7 iş günü içinde teslim edilir. Özel üretim ve ölçüye göre hazırlanan ürünlerde bu süre 7-15 iş günüdür. Montaj hizmeti dahil olan siparişlerde, ekibimiz sizinle iletişime geçerek uygun bir randevu tarihi belirler. Ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır.
Kupon Kullanımı
Ödeme sayfasında "Kupon Kodu" alanına kampanya kodunuzu girerek indirimden faydalanabilirsiniz. BH Para bakiyenizi de aynı sayfadan kullanabilirsiniz.
Doğru Ölçü Alma
Perde ölçülerinizi girerken metal bir şerit metre kullanın. Perdenin monte edileceği kornişin başından sonuna kadar ölçün. Yüksekliği ise kornişten yere kadar ölçün.
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Herhangi bir aşamada destek almak isterseniz müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.