Kullanım Şartları

1. Genel Koşullar

Bu internet sitesine (www.baykushome.com) erişmeniz, üye olmanız veya herhangi bir hizmetimizi kullanmanız, işbu Kullanım Şartları'nı okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu koşulları kabul etmiyorsanız sitemizi kullanmayınız.

Baykuş Home, bu kullanım şartlarını herhangi bir zamanda, önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş şartlar sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

2. Hizmet Kapsamı

Baykuş Home; ev tekstili, perde, dekorasyon ve ilgili ürünlerin çevrimiçi satışını gerçekleştiren bir e-ticaret platformudur. Sunulan hizmetler şunları kapsar:

• Ürün sergileme, sipariş alma ve teslimat
• Özel ölçü ürün üretimi (perde, stor, jaluzi vb.)
• Üyelik sistemi ve hesap yönetimi
• Müşteri destek hizmetleri
• AI destekli ürün öneri ve görselleştirme (Tasarım Danışmanı)
• Kampanya ve promosyon hizmetleri

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

3.1. Üyelik için verilen bilgilerin doğru ve güncel olması zorunludur. Yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi halinde üyelik iptal edilebilir.

3.2. Hesap güvenliğinden kullanıcı sorumludur. Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamanız ve düzenli olarak güncellemeniz önerilir.

3.3. Hesabınızda yetkisiz erişim tespit etmeniz halinde derhal [email protected] adresine bildirimde bulunmanız gerekmektedir.

4. Sipariş ve Ödeme

4.1. Sitede listelenen fiyatlar KDV dahildir. Baykuş Home, fiyatları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar (verilen siparişlerdeki fiyatlar sabitlenir).

4.2. Ödeme, 3D Secure güvenli ödeme altyapısı (PayTR) üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileri Baykuş Home tarafından saklanmaz.

4.3. Özel ölçü ürünler (perde, stor, jaluzi vb.) müşteri talebi doğrultusunda üretildiğinden, sipariş onayından sonra iptal edilemez ve cayma hakkı kapsamında değildir.

4.4. Baykuş Home, stoğun tükenmesi, tedarik sorunu veya teknik nedenlerle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda ödeme iade edilir.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

5.1. www.baykushome.com sitesinin genel görünümü, tasarımı, tüm içerikleri (yazılar, görseller, logolar, ikonlar, grafikler, AI tarafından oluşturulan görseller dahil), "Baykuş Home" markası, alan adları ve yazılım altyapısı, Balkın CM Tekstil Limited Şirketi'ne aittir veya lisanslıdır ve yasal koruma altındadır.

5.2. Sitenin herhangi bir içeriğinin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması, yayınlanması, ters mühendislik yapılması veya değiştirilmesi yasaktır ve hukuki işlem başlatılmasına neden olabilir.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcılar aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:

• Siteyi yasa dışı amaçlarla kullanmamak
• Başkalarının kişisel verilerini izinsiz kullanmamak
• Siteye zarar verecek yazılımlar (virüs, bot vb.) göndermemek
• Sahte sipariş veya sahte hesap oluşturmamak
• Siteyi aşırı sorgulama veya DDoS saldırısına maruz bırakmamak
• Ürün yorumlarında hakaret, iftira veya yanıltıcı bilgi paylaşmamak

7. Sorumluluk Sınırlaması

7.1. Baykuş Home, sitedeki bilgilerin doğruluğu ve güncelliği konusunda azami özeni gösterir ancak hata, eksiklik veya teknik sorunlardan kaynaklanan zararlardan hukuki sorumluluk kabul etmez.

7.2. Site üzerinden yönlendirilen üçüncü taraf sitelerin içerik ve hizmetlerinden Baykuş Home sorumlu değildir.

7.3. Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, pandemi, altyapı arızası vb.) nedeniyle hizmetlerin aksamasından dolayı sorumluluk kabul edilmez.

8. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel verilerinizin korunması ve işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı ve KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

9. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Kullanım Şartları'ndan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Tüketici uyuşmazlıklarında, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvuru sınırları her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenir.

10. İletişim

Kullanım şartlarımız hakkında sorularınız için:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0850 304 94 59
• Adres: VANİMEHMET MAHALLESİ DUMLUPINAR SOKAK NO: 1 / B KESTEL/BURSA